来源：海拉尔区地税局

如何创新税收服务体系，打造服务型的税务机关？真正做到以人为本，构建和谐的征纳关系？海拉尔区地税局面对这个新的历史命题，推出了纳税人自行申报服务。此项服务扩大了纳税人选择申报方式的空间，避免了申报高峰期时纳税人在办税厅窗口长时间排队等候，营造了良好的缴税环境。同时有利于简化办税流程，提高办税效率，有效缓解办税厅窗口的压力。

海拉尔区地税局在办税厅设置了自行申报区，放置了两台自行申报电脑。首先，纳税人在办税厅导税员的指导下自行操作，进入数据大集中申报系统进行申报，申报资料由纳税人自己加盖“自行申报”章后传递给窗口征收人员，最后由征收人员审核后即可视为完成申报。由于前期申报工作已经由纳税人自行完成，征收人员只负责打印完税凭证，使得窗口征收人员工作效率提高了60％－80％。

经过一个征期的试运行，自行申报受到了纳税人的热烈欢迎。在自行申报电脑前，纳税人积极学习、导税员认真辅导，方便、快捷、准确地完成了纳税申报。据统计，6月份征期通过自行申报完成纳税申报的企业达216户，有效地缓解了办税厅窗口的压力。

    自行申报服务方式的运行，方便了广大纳税人，理顺了征纳关系，真正的体现了以纳税人为本的服务理念。同时又降低了税收成本，提高了办税效率。